beCloud: краткие итоги 2024 года
Прошлый год у beCloud, как впрочем и все предыдущие, выдался насыщенным. Мы не сбавляем обороты и движемся вперед. Решили напомнить вам об основных событиях.
На протяжении всего 2024 года компания совершенствовалась для своих клиентов: мы расширяли инфраструктуру, повышали ее защиту и наращивали компетенции в сфере кибербезопасности, создавали новые сервисы, улучшали обслуживание, внедряли систему менеджмента качества, поддерживали профессиональные инициативы и образовательные проекты, представляли компанию на международных площадках. Обо всем поподробнее и по порядку.
Единая сеть LTE
По состоянию на конец 2024 года Единая сеть LTE обеспечила возможность предоставления услуг высокоскоростной мобильной передачи данных на 93,3% территории Республики Беларусь, где проживает 99% населения.
В числе знаковых проектов 2024 года – обеспечение покрытия сотовой подвижной электросвязью по технологии LTE на объектах «Национальный футбольный стадион», «Бассейн международного стандарта», Минский международный выставочный центр.
Дата-центр
Республиканский центр обработки данных (РЦОД) компании успешно прошел ежегодный аудит на соответствие международному стандарту безопасности индустрии платежных карт PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
С момента ввода в эксплуатацию и по 2024 год доступность инженерной инфраструктуры РЦОД составила 100%. Это показывает его бесперебойную работу и высокий уровень его надежности, что является важным и ценным для клиентов.
Комплексная система безопасности РЦОД в течение года совершенствовала все свои рубежи, увеличивая количество специализированных устройств и улучшая защиту периметра. Объект неоднократно проверялся на прочность, в том числе батальоном МВД, который в сентябре испытал дата-центр на неприступность в тактико-специальных учениях для отработки действий при физической атаке на дата-центр.
Республиканская платформа
Республиканская облачная платформа (РП) на конец 2024 года достигла впечатляющих объемов. Вычислительная мощность теперь исчисляется десятками тысяч виртуальных процессоров, оперативная память - сотнями терабайт, ресурсы хранения данных - десятками петабайт.
Количество клиентов РЦОД и РП продолжило свой рост и перешагнуло отметку в 7 тысяч. Наиболее популярными услугами по итогам года стали услуги хостинга и почты, а также защищенная виртуальная инфраструктура. Хорошую динамику показали услуги «Объектное облачное хранилище» и «Предоставление доступа к программному обеспечению Kaspersky».
Новые услуги
Веб-приложения по-прежнему остаются популярной целью для злоумышленников. В июне 2024 года beCloud представил рынку новую услугу «Сканирование веб-приложений», которая предоставляет владельцам веб-ресурсов современный инструмент для поиска уязвимостей с получением рекомендаций по их устранению.
Для решения комплексной задачи по эффективному противодействию современным киберугрозам, знанию всех ИТ-активов организации, контролю за актуальностью и версионностью используемого программного обеспечения, а также выявлению возможных уязвимостей в августе 2024 года началось оказание услуги «Управление уязвимостями», основанной на синергии работы профессионалов в области информационной безопасности и специализированного программного обеспечения.
В декабре 2024 у beCloud появилась новая услуга «Облачный диск», специально разработанная для упрощения хранения и управления данными. «Облачный диск» – это безопасное и надежное хранилище для файлов, доступное в любой момент и с любого устройства, подключенного к сети Интернет.
Кибербезопасность
Особое внимание в 2024 году beCloud уделил теме кибербезопасности. На фоне растущих киберугроз мы повышали свои компетенции и организационно-техническую базу, проводили обучающие мероприятия по инфобезопасности для клиентов, партнеров, представителей государственных органов и организаций, делились экспертным опытом в республиканских мероприятиях. А компетенции и экспертиза есть!
Центр обеспечения кибербезопасности и реагирования на киберинциденты beCloud прошел аттестацию. Работа центра уже позволила выявить многочисленные угрозы, расследовать и предотвратить киберинциденты у клиентов компании. Так, в 2024 году Центром зарегистрировано свыше 1 тысячи киберинцидентов, из них несколько десятков высокого уровня.
Обслуживание клиентов
Ежегодный рост клиентской базы и расширение портфеля услуг требует постоянного совершенствования процессов и подходов в обслуживании. Эти аспекты в фокусе нашей работы не один год. Что сделали в 2024-ом?
Для оптимизации процесса обслуживания клиентов, снижения влияния человеческого фактора на оказание предоставления услуг РЦОД и РП в 2024 году beCloud модернизировал свою систему автоматизации Service Desk, что позволит еще более эффективно выстраивать взаимодействие с клиентами и контролировать качество выполнения работ по запросам.
Личный кабинет пользователей услуг beCloud за прошедший год также усовершенствовался: расширился функционал, появилась двухфакторная аутентификация, он стал доступен для физических лиц.
Теперь появилась возможность заказа более широкого спектра услуг, оплаты за регистрацию, продление, трансфер доменов через ЕРИП и WEBPAY. Управление услугами стало более автоматизированным процессом.
Техническое администрирование
Компания beCloud, как технический администратор национальной доменной зоны, в ушедшем году провела большую информационную кампанию к 30-летию национальной доменной зоны .by, представила фильм о становлении и развитии Байнета и приняла участие в 17-й Международной конференции администраторов и регистраторов национальных доменов верхнего уровня стран СНГ, Центральной и Восточной Европы TLDCON 2024.
В конце года мы совместно с ООО «Надежные программы» (hoster.by) провели VI страновой Форум по управлению интернетом Belarus IGF 2024. Накануне также прошел Молодежный форум IGF. Его цель - вовлечение молодежи в национальные процессы, связанные с развитием Интернета.
В 2024-ом состоялось 13 этапов благотворительного аукциона на регистрацию доменных имен. На счета детских домов было перечислено около 138 тыс. рублей. По результатам аукционов зарегистрировано 655 доменных имен: 627 доменов в зоне «by», 28 доменных имен в зоне «бел».
Работа с молодежью
Мы понимаем ценность и важность работы по популяризации своей сферы деятельности, развитию отрасли, профориентации и поддержки талантливой молодежи. Рассказываем про работу в этом направлении в 2024 году.
РЦОД принимал делегацию Национального детского технопарка. Ребятам провели экскурсию, рассказали о принципах и механизмах работы дата-центра, об ИКТ-проектах beСloud, о Республиканской облачной платформе.
Белорусская команда заняла 1-е место в неофициальном командном зачете в 8-ой Международной Scratch-Олимпиаде по креативному программированию и техническому творчеству среди детей и молодежи Scratch Olympiad 2024. Помощь в Национальном отборе и поддержку команды в международном финале оказал beCloud.
Наша компания также cтала партнером хакатона в Белорусской государственной академии связи. Цели хакатона – поддержка молодежного предпринимательства, генерация новых идей и проектов в рамках концепции «умного города».
Напомним, что beCloud выступает в авангарде смарт-движения Беларуси и реализует проект по созданию смарт-платформы. В 2024 году делегация beCloud, являясь корпоративным членом международной ассоциации WeGO, впервые очно приняла участие в заседании Исполнительного комитета WeGO (EXCOM) в городе Алматы и обсудила вопросы формирования будущих тенденций в сфере «умных городов» на 2025 год.
Партнерство
Компания beCloud поддержала и выступила экспертом в ряде мероприятий по ИТ-безопасности, развернула выставочный стенд на форуме «ТИБО-2024», стала партнером ХХ международного форума «БАНКИТ-2024», III Минского международного медицинского форума, форума по искусственному интеллекту «One AI Forum 2024», а также провела серию собственных семинаров в регионах, на которых вместе с ИТ-представителями государственных органов и организаций рассмотрели решения, направленные на повышение уровня цифровизации и информационной безопасности.
Еще достижения
На подведении итогов работы компании Kaspersky в Беларуси beCloud получил награду «Рост нового бизнеса 2024» за реализацию сложных технических продуктов Kaspersky.
В beCloud была успешно внедрена система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандарта ISO 9001:2015, о чем в конце 2024 года получены международные сертификаты.
И в заключение
19 декабря компании beCloud исполнилось 12 лет. Мы встретили свой день рождения в кругу друзей, партнеров и коллег.
Мы благодарны каждому клиенту, каждому партнеру за то, что вы помогаете нам становится лучше, вдохновляете нас на новые проекты. Впереди нас ждет еще много масштабного и интересного!